Arbeitsinhalte und Arbeitsaufgabe

Wichtige Aspekte bei der Gestaltung der „Arbeitsinhalte und Arbeitsaufgabe“ sind die Vollständigkeit der Arbeitsaufgabe, die Abwechslung bzw. Variabilität der Tätigkeiten, ein ausreichender Handlungsspielraum, ausreichende Informationen bzgl. der Aufgaben, eine entsprechende Qualifikation der Beschäftigten sowie die emotionale Inanspruchnahme bzw. Belastung im Umgang mit externen Personen z.B. Kunden, Patienten. als Anforderung zur Erfüllung einer Arbeitsaufgabe. Im Folgenden finden Sie Beispiele zu allen aufgeführten Belastungsfaktoren:

Emotionale Inanspruchnahme: Gewalt
In der Notaufnahme des Elisabeth-Krankenhauses ist abends immer viel los. Neben akuten Notaufnahmen gibt es viele Patientinnen und Patienten, die zwar Beschwerden haben, aber auch am nächsten Tag den Hausarzt oder die Hausärztin aufsuchen könnten. ...